FAQ – DVMP

Domande poste dai clienti

1. Come posso controllare lo stato del mio ordine e tracciarne la consegna una volta effettuato l'acquisto?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento e un link. Puoi anche accedere al tuo account per visualizzare lo stato del tuo ordine.

2. Qual è la vostra politica in materia di resi e a quali condizioni posso restituire un articolo per un rimborso o una sostituzione?

We accept returns within [14 days] of delivery for items that are unworn, unwashed, and in original packaging with tags attached. Some items, such as underwear and sale products, are non-returnable.

3. Offrite spedizioni internazionali? In caso affermativo, quanto costano e quanto tempo ci vuole per ricevere la merce?

Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della località e saranno visualizzati al momento del pagamento.

4. Come posso essere sicuro di ordinare la taglia corretta? Fornite strumenti o guide per aiutarmi nella scelta?

Forniamo una tabella delle taglie su ogni pagina prodotto per aiutarti a trovare la vestibilità migliore. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere una taglia in più per maggiore comodità.

5. Quali tipi di metodi di pagamento posso utilizzare sul vostro sito web quando effettuo un acquisto?

Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri visualizzati al momento del pagamento.